“Onze missie is simpel: wij zorgen dat jouw IT werkt: veilig, efficiënt en zonder verrassingen.”
SCAV-IT is een IT-dienstverlener die zich volledig richt op het beheren en beveiligen van moderne, cloudgebaseerde werkomgevingen.
Mede-oprichter Hicham Dassaa zorgt er met zijn collega’s voor dat organisaties veilig en efficiënt kunnen werken in Microsoft 365, zonder zorgen over configuratie, updates of beveiliging. Van laptops tot mobiele apparaten, en van automatische updates tot persoonlijke support: SCAV-IT regelt het.
Hoe het begon
Hicham zag in de praktijk te vaak dat IT-dienstverlening onnodig ingewikkeld, traag of onpersoonlijk was. Veel organisaties kregen te maken met onverwachte kosten, trage service of oplossingen die niet aansloten op hun manier van werken. Dat moest anders kunnen, vond hij.
“Met SCAV-IT willen we laten zien dat IT ook snel, veilig, duidelijk en mensgericht kan zijn. We werken met korte lijnen, denken actief mee en zorgen dat IT jouw werk ondersteunt in plaats van belemmert.”
Nieuwe speler, nieuwe regels
SCAV-IT pakt het nét even anders aan dan veel traditionele IT-partijen, vertelt Hicham.
“Onze kracht zit in de combinatie van standaardisatie én maatwerk. We werken met iets wat wij de ‘Golden Master’ noemen: een IT-blauwdruk per branche of klanttype. Die basis stemmen we af op de specifieke processen van de klant. Zo profiteert iedereen van een veilige, stabiele werkomgeving, die volledig is aangepast op hun situatie.”
Snel, direct en zonder omwegen
SCAV-IT is een platte, cloud-only organisatie. Daardoor kan het team snel schakelen, beslissingen nemen én direct support leveren.
“Als je ons belt, krijg je meteen iemand aan de lijn die jouw omgeving kent. Geen helpdesks of ticketsystemen. We doen de eerste, tweede en derde lijn zelf. Als het nodig is, schakelen we snel met Microsoft, we hebben daar goede contacten.”
Omdat SCAV-IT zelf hun IT-configuraties bouwt, weet het team precies wat het effect is van elke instelling. Ze reageren niet alleen snel, maar denken ook proactief mee. Gebruikers blijven via nieuwsbrieven op de hoogte van nieuwe functionaliteiten en krijgen uitleg over praktische toepassingen.
Doorlopend verbeteren, zonder onnodige wijzigingen
Elke twee weken werkt SCAV-IT de Golden Masters bij. Dat gebeurt volgens de AGILE-methode: plannen, testen, controleren op veiligheid en pas daarna uitrollen. Elke update wordt bovendien eerst goedgekeurd door een externe security officer.
“We bekijken vervolgens per klant of een update relevant is. Zo voorkomen we onnodige veranderingen, maar zorgen we wél voor een continu verbeterde werkomgeving.”
Greenfields en mudfields
Nieuwe klanten stappen in op een goed georganiseerde en gestandaardiseerde omgeving. SCAV-IT maakt daarbij onderscheid tussen twee situaties:
- Greenfield: een nieuwe klant zonder bestaande IT-omgeving. Alles wordt vanaf nul opgezet, volgens de SCAV-IT-standaard.
- Mudfield: een bestaande IT-omgeving die SCAV-IT stap voor stap migreert naar hun Golden Master-standaard.
“Bij mudfields ga ik vaak zelf op locatie,” vertelt Hicham. “We brengen in kaart wat er staat, bepalen wat er moet gebeuren en rollen de nieuwe omgeving gefaseerd uit. Zo houden we de impact beheersbaar én voldoen we aan alle wet- en regelgeving.”
Iedereen is welkom
SCAV-IT heeft een divers klantenbestand. Wat ze gemeen hebben: ze nemen hun digitale werkomgeving serieus, willen meer uit Microsoft 365 halen, maar hebben geen tijd of capaciteit om zich te verdiepen in IT.
“En dat is precies wat wij wél graag doen,” zegt Hicham. “We helpen klanten ook met automatiseringen zoals autoreply’s, kilometerregistratie, terugbelverzoeken of reserveringssystemen. En als het nodig is, bouwen we Power BI-dashboards om data inzichtelijk te maken. We helpen je om slimmer te werken.”
Geen verrassingen op de factuur
De dienstverlening van SCAV-IT is helder en transparant. Dat geldt ook voor de prijsstelling.
“We werken met een vaste prijs per gebruiker, per maand. Alles is inbegrepen: back-ups, support, updates, add-ons. Geen verborgen kosten, geen verrassingen. Dat zorgt voor duidelijkheid en vertrouwen en dat vinden wij essentieel.”
Meer dan IT-beheer
“We willen laten zien dat we méér zijn dan een IT-beheerder. We zijn een partner die met je meedenkt, vooruitkijkt en je digitale werkplek continu optimaliseert, zonder dat je daar zelf actief mee bezig hoeft te zijn. En als er iets is, staan we direct klaar.”